HP All-in-One Deskjet 4220e HP (A4, 8, 5/5, 5ppm, USB, Wi-Fi, BT, Druck, Scan, Kopie, ADF)
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Beschreibung und Parameter
Übersicht
Einfaches Scannen und Kopieren mehrerer Seiten
Mit dem automatischen Dokumenteneinzug für 35 Blatt können Sie problemlos mehrseitige Dokumente scannen und kopieren. Erledigen Sie mehr und sparen Sie gleichzeitig Zeit mit der mehrseitigen Scan- und Kopierfunktion. Drucken, scannen, kopieren oder faxen Sie direkt von Ihrem Smartphone und der besten, benutzerfreundlichen Druck-App[2].
Bleiben Sie in Verbindung mit unserem zuverlässigsten Wi-Fi-Netz[4]
Mit unserem zuverlässigsten WLAN, das sich bei einem Verbindungsabbruch automatisch wieder verbindet, sind Sie immer druckbereit[4]. Bleiben Sie mit unserem besten und zuverlässigsten WLAN-Netzwerk verbunden, um schnell von Ihrem Smartphone aus zu drucken[4,2]. Dank der integrierten WLAN-Konnektivität können Sie von jedem Gerät in Ihrem Netzwerk einfach auf Dateien zugreifen, drucken und diese gemeinsam nutzen[4].
Sparen Sie bis zu 70 % an Tinte und haben Sie sie immer zur Hand[5,6].
Mit einem Instant Ink-Abonnement können Sie sich die Tinte direkt nach Hause liefern lassen, bevor Sie Ihre aktuelle Tinte verbraucht haben[6]. Sparen Sie bis zu 70 % mit Instant Ink. Melden Sie sich an und erhalten Sie Tinte mit automatischer Lieferung schon ab 29 € pro Monat[5,6]. Mit einem flexiblen Plan, der jederzeit geändert oder gekündigt werden kann und völlig kostenlos ist,[8] brauchen Sie sich um nichts zu kümmern.
Innovationsförderung mit 60 % recyceltem Kunststoff[9]
Entscheiden Sie sich für Drucker, die zu mindestens 60 % aus recyceltem Kunststoff bestehen[9]. HP schützt, erneuert und bewirtschaftet Wälder gleichermaßen für jede Seite, die Sie drucken[10]. Original HP Tintenpatronen können über das HP Planet Partners Programm kostenlos recycelt werden[11].
Spezifikationen
Automatischer Papierscanner | Nein |
Scannen in Farbe | Ja |
Farbe oder schwarz-weiß | Farbe |
Schranke gegen unerbetene Faxe | Nein |
Produktfarbe | Zement |
Druckverbrauchsmaterial Farbe | Schwarz; Azurblau; Magenta; Gelb |
Druckfarben | Ja |
Drahtlose Verbindung | Ja, integriertes Wi-Fi 802.11b/g/n, nur 2.4GHz Single-Band |
Drahtlose Technologie | 802.11b/g/n |
Randloser Druck | Nein |
Sicherheit | IEC 60950-1:2005 A1:2009 A2:2013, IEC 62368-1:2014, IEC 62368-1:2018, EN IEC 62368-1:2020 A11:2020, EN 62311:2008, EN 50663:2017, EN 50665:2017 |
Bittiefe | 24-Bit |
Anzeige | LCD ICON Anzeige |
Unterer Rand (A4) | 12,7 mm |
Empfohlene Systemanforderungen für Macintosh | macOS V10.14 Mojave, macOS 10.15 Catalina, macOS 11 Big Sur, macOS 12 Monterey, macOS 13 Ventura; 2 GB Festplatte; Internetverbindung erforderlich |
Empfohlene Anzahl von Seiten pro Monat | 100 bis 300 |
Empfohlener Betriebsfeuchtigkeitsbereich | 59 bis 86°F |
Ökolabels | IT-Umweltdeklaration |
Elektromagnetische Verträglichkeit | EN 55032:2015 A11:2020 CLASS B, IEC 61000-4-2:2008, EC 61000-4-2:2008, IEC 61000-4-3:2020, IEC 61000-4-4:2012, IEC 61000-4-5:2014 A1:2017, IEC 61000-4-6:2013, IEC 61000-4-8:2009, IEC 61000-4-11:2004 A1:2017, EN 301 489-1 V2.2.3, EN 301 489-17 V3.2.4, FCC CFR 47 PART 15, ICES-003, ISSUE 7 |
Format zum Speichern des gescannten Dokuments | JPEG, TIFF, PDF, BMP, PNG |
Funktionen | Drucken, Kopieren, Scannen |
Wichtigste Funktionen | HP ; HP Instant Ink Unterstützung; Scannen in PDF |
Mediengewicht, empfohlen | 75 g/m2 |
Unterstütztes Mediengewicht | A4: 60 bis 90 g/m2; HP Briefumschläge: 75 bis 90 g/m2; HP Karten: bis zu 200 g/m2; HP Fotopapier 10 x 15 cm: bis zu 300 g/m2 |
Oberkante (A4) | 3 mm |
Sofortige Tinte | Berechtigt für HP Instant Ink |
Interner Speicher | Nein |
Druckersprachen | HP PCL 3 GUI; HP PCLm (HP/UPD-Anwendungen); URF (AirPrint) |
Kapazität des automatischen Dokumenteneinzugs | Standard, 35 Blatt |
UNSPSC-Code | 43212104 |
Kompatible Betriebssysteme | Windows 11; Windows 10; macOS 10.14 Mojave; macOS 10.15 Catalina; macOS 11 Big Sur; macOS 12 Monterey; macOS 13 Ventura; Chrome OS |
Mac-kompatibel | Ja |
Kompatible Netzwerkbetriebssysteme | Windows 11; Windows 10; macOS 10.14 Mojave; macOS 10.15 Catalina; macOS 11 Big Sur; macOS 12 Monterey; macOS 13 Ventura; Chrome OS |
Kurzer Produktname, Spezifikation | HP DeskJet 4220e All-in-One-Drucker, Farbe, Heimdrucker, Drucken, Kopieren, Scannen, HP ; HP Instant Ink Support; Scannen in PDF |
Druckqualität - Farbe (höchste Qualität) | Optimierte Auflösung von bis zu 4.800 x 1.200 dpi in Farbe (beim Druck von einem Computer auf ausgewähltem HP Fotopapier und 1.200 dpi Eingabeauflösung) |
Druckqualität - schwarz/weiß (höchste Qualität) | Bis zu 1.200 x 1.200 gerenderte dpi (beim Drucken von einem Computer) |
Linker Rand (Rolle) | 3 mm |
Maximaler Druckbereich | 209,9 x 349,6 mm |
Maximaler Speicher | 64 MB DDR1; 24 MB Flash |
Maximale Anzahl von Kopien | Bis zu 9 Kopien |
Maximale Anzahl von Papierfächern | 1 |
Maximale Eingabekapazität (Fotopapier) | Bis zu 20 Blatt |
Maximale Eingabekapazität (4 x 6 Fotos) | Bis zu 20 Blatt |
Maximale Aufnahmekapazität (Foto 10 x 15 cm) | Bis zu 20 Blatt |
Maximale Aufnahmekapazität (Karten) | Bis zu 20 Karten |
Maximale Eingabekapazität (Blätter) | Bis zu 60 Blatt |
Maximale Eingabekapazität (Briefumschläge) | Bis zu 5 Briefumschläge |
Maximale Eingabekapazität (Etiketten) | Bis zu 10 Blätter |
Maximale Ausgabekapazität (Fotopapier) | Bis zu 20 Blatt |
Maximale Ausgabekapazität (Karten) | Bis zu 20 Karten |
Maximale Ausgabekapazität (Blätter) | Bis zu 25 Blatt |
Maximale Ausgabekapazität (Briefumschläge) | Bis zu 5 Briefumschläge |
Maximale Produktionskapazität (Etiketten) | Bis zu 10 Blätter |
Maximale Druckfarben | 4 |
Minimale Systemanforderungen | Windows 10, 11, : 32-bit (x86) oder 64-bit (x64) 1 GHz Prozessor, 2 GB Festplattenspeicher, Internetverbindung, Internet Explorer. |
Mindest-Systemanforderungen für Macintosh | macOS V10.14 Mojave, macOS 10.15 Catalina, macOS 11 Big Sur, macOS 12 Monterey, macOS 13 Ventura; 2 GB Festplatte; Internetverbindung erforderlich |
Mobile Druckoption | Apple AirPrint™; Chrome OS; Mopria-Zertifizierung; HP Apps |
Möglichkeit zum Versand per E-Mail | Nein |
Optionen für Netzwerkkonnektivität | Ja, integriertes Wi-Fi 802.11b/g/n, nur 2,4GHz Single-Band, mit Bluetooth 4.2 |
Scanoptionen (automatischer Dokumenteneinzug) | Unilateral |
Service- und Supportoptionen | Mit den Services, der Software, den Lösungen und dem Support von HP können Sie die HP Technologie einfach und sicher nutzen. Kostenloser technischer Support während der Garantiezeit. Zugang zu branchenführenden Support-Services unter http://www.hp.com/support. |
Ersatz-Druckkassetten | Original HP 305 Tintenpatrone Schwarz (Ergiebigkeit ca. 120 Seiten) 3YM61AE; Original HP 305XL Tintenpatrone Schwarz mit hoher Kapazität (Ergiebigkeit ca. 240 Seiten) 3YM62AE; Original HP 305 Tintenpatrone Dreifarbig (Ergiebigkeit ca. 100 Seiten) 3YM60AE; Original HP 305XL Tintenpatrone Dreifarbig mit hoher Kapazität (Ergiebigkeit ca. 200 Seiten) 3YM63AE. Die tatsächliche Ergiebigkeit variiert je nach dem Inhalt der gedruckten Seiten und anderen Faktoren erheblich. Einzelheiten finden Sie unter http://www.hp.com/go/learnaboutsupplies. |
Strom | Eingangsspannung: 100 bis 240 V AC (±10%), 50/60 Hz (±3 Hz), 350 mA Eingangsspannung für Indien: 200 bis 240 V AC (±10%), 50/60 Hz (±3 Hz), 350 mA |
Verkleinerung/Vergrößerung der Kopie einstellen | Über die HP App |
Produktname (primär) | HP DeskJet 4220e All-in-One Drucker |
Produktname (sekundär) | HP DeskJet 4220e All-in-One Drucker |
Produktname (Vorderseite) | HP DeskJet 4220e All-in-One Drucker |
Produktname (Rückseite) | HP DeskJet 4220e All-in-One Drucker |
Registrierung erforderlich | Von |
Beidseitiger Druck | Manuell (mit Treiberunterstützung) |
Inhalt des Pakets | HP DeskJet 4220e All-in-One-Drucker; HP 305 Starter-Patrone Schwarz; HP 305 Starter-Patrone Dreifarbig; Merkblatt; Setup-Anleitung; Referenzhandbuch; Netzkabel [Informationen zu Tintenmenge und -ausbeute finden Sie unter http://hp.com/go/learnaboutsupplies] |
Bedienfeld | LCD-Display mit Symbolen. 7 Tasten (Strom, Abbrechen, Fortsetzen, Information, Wi-Fi, Farbkopie, Schwarz-Weiß-Kopie) und 5 LED-Leuchten (Strom, Tintenstand, Wi-Fi, Fortsetzen und Information) |
Speicher | 64 MB DDR1-Speicher |
Speichersteckplätze | Nein |
Anzahl der Druckpatronen | 2 (schwarz, dreifarbig) |
Umschlagzuführung | Nein |
Unterstützung bei der Fotoprüfung | Nein |
PictBridge-Unterstützung | Nein |
Unterstützte Medienformate | A4; B5; A6; DL-Umschlag |
Unterstützte Medienformate, Haupt | 10 x 15 cm; A4; Briefumschläge |
Unterstützt Action Video Printing | Nein |
Unterstütztes Fotohandy | Nein |
Unterstützt Multitasking | Nein |
Hinweis zur empfohlenen monatlichen Scankapazität | Um eine optimale Geräteleistung zu erreichen, empfiehlt HP, die vorgeschriebene Menge an gescannten Seiten pro Monat einzuhalten. |
Hinweis zur Kopiergeschwindigkeit | Die Geschwindigkeitsdaten wurden auf den neuesten Stand gebracht, um den in der Industrie verwendeten Testmethoden zu entsprechen. |
Hinweis zum Energieverbrauch | Die Leistungs- und Verbrauchsanforderungen basieren auf den Bedingungen des Landes/der Region, in dem/der der Drucker verkauft wird. Ändern Sie nicht die Betriebsspannung. Sie könnten den Drucker beschädigen und die Garantie erlöschen lassen. |
Arbeitszyklus (monatlich, A4-Format) | Bis zu 1.000 Seiten |
Arbeitszyklus (monatlich, Briefformat) | Bis zu 1000 Seiten |
Rechter Rand (A4) | 3 mm |
Betriebshöhe | bis zu 3 000 m |
Vertikale Einstellgenauigkeit | /-0,042 mm |
Zubehör | Nein |
Kopierauflösung (schwarze Grafiken) | Bis zu 300 x 300 dpi |
Kopierauflösung (schwarzer Text) | Bis zu 300 x 300 dpi |
Kopierauflösung (Farbtext und Grafiken) | Bis zu 300 x 300 dpi |
Optische Scan-Auflösung | Bis zu 1200 dpi |
Scanauflösung, Hardware | Bis zu 1.200 x 1.200 dpi |
Bereich der Nicht-Betriebsfeuchtigkeit | 5 bis 90% RH (nicht kondensierend) |
Bereich der Betriebsfeuchtigkeit | 20 bis 80% RH (nicht kondensierend) |
Betriebstemperaturbereich | 41 bis 104°F |
Temperaturbereich bei Lagerung | -40 bis 140°F |
Farbdruckgeschwindigkeit (ISO) | Bis zu 5,5 ppm |
Kopiergeschwindigkeit - Farbe (ISO) | Bis zu 3 Kopien/Min. |
Kopiergeschwindigkeit - schwarz/weiß (ISO) | Bis zu 6 Kopien/Min. |
Duplex-Scan-Geschwindigkeit (normal, A4) | Nein |
Geschwindigkeit des Prozessors | 1,0 GHz |
Scangeschwindigkeit (normal, A4) | Bis zu 2,5 Seiten/Min. (200 ppi, schwarz/weiß); bis zu 2,5 Seiten/Min. (200 ppi, Farbe) |
Scangeschwindigkeit (normal, Briefformat) | Bis zu 2,5 ipm (200ppi, s/w); bis zu 2,5 ipm (200ppi, Farbe) |
Druckgeschwindigkeit | Druckgeschwindigkeit bis zu 8,5 Seiten/Min. (Schwarz-Weiß) und 5,5 Seiten/Min. (Farbe) |
Druckgeschwindigkeit - Farbe (ISO) | Bis zu 5,5 ppm |
Druckgeschwindigkeit - Farbe (Konzept, A4) | Bis zu 16 ppm |
Druckgeschwindigkeit - Farbe (normal, 4 x 6 Fotos) | So schnell wie 65 Sekunden |
Druckgeschwindigkeit - schwarz/weiß (ISO, A4) | Bis zu 8,5 ppm |
Druckgeschwindigkeit - schwarz/weiß (ISO) | Bis zu 8,5 ppm |
Druckgeschwindigkeit - schwarz/weiß (Konzept, A4) | Bis zu 20 ppm |
Segment (Filter) | Startseite |
Farbkopierfunktion | Ja |
Höhe der Lagerung | 4 500 m |
Inklusive Software | HP Druckersoftware, online verfügbar |
Softwarefunktionen für den Faxversand | Hinzufügen von Dateien oder Fotos vom Telefon, Kamerascanner oder Drucker, einfaches Einfügen von Deckblättern und Speichern von Deckblattvorlagen, Zugriff auf die Faxhistorie zur Anzeige aller gesendeten Faxe und Entwürfe, Möglichkeit zur Bearbeitung und zum erneuten Senden von Faxen aus der Historie, einfaches Drucken von Faxbestätigungen |
Spezifikation der Auswirkungen auf die Nachhaltigkeit | 60% recycelte Kunststoffe von Kunden |
Erfüllung der Allianzstandards | Nein |
Energieverbrauch | 2,8 W (Standby), 1,53 W (Ruhezustand), 0,3 W (automatische Abschaltung), 0,3 W (Aus). |
Verbrauchsmaterial | Berechtigt für HP Instant Ink |
Verbrauchsmaterial auf Bestellung | Original HP 305 Tintenpatrone Schwarz 3YM61A; Original HP 305XL Tintenpatrone Schwarz mit hoher Kapazität 3YM62A; Original HP 305 Tintenpatrone Dreifarbig 3YM60A; Original HP 305XL Tintenpatrone Dreifarbig 3YM63A mit hoher Kapazität |
Standardmäßige digitale Sendefunktionen | Nein |
Standard-Anschlussmöglichkeit | 1× Wi-Fi 802.11b/g/n; 1× USB 2.0 Hochgeschwindigkeitsanschluss (Gerät) |
Standardanzahl von Papierfächern | 1 |
Standard-Medienformate (Duplex) | Es wird nicht verwendet |
Standard-Eingabekapazität (Karten) | Bis zu 20 Karten |
Standard-Eingangsleistung (legal) | Bis zu 60 Blatt |
Standard-Eingabekapazität (Briefumschläge) | bis zu 5 |
Standard-Eingabegerät für die Papierverarbeitung | 60-Blatt-Eingabefach |
Standard-Ausgabekapazität (Karten) | Bis zu 20 Karten |
Standard-Ausgangskapazität (legal) | Bis zu 25 Blatt |
Standardausgabekapazität (Briefumschläge) | Bis zu 5 Briefumschläge |
Standard-Ausgabekapazität (Etiketten) | Bis zu 10 Blätter |
Standard-Ausgabegeräte für die Papierverarbeitung | 25-Blatt-Ausgabefach |
Graustufen | 256 |
Systemanforderungen, empfohlen | Windows 10, 11, : 32-bit (x86) oder 64-bit (x64) 1 GHz Prozessor, 2 GB Festplattenspeicher, Internetverbindung, Internet Explorer. |
Technologie des Scannens | Kontakt-Bildsensor (CIS) |
Drucktechnik | HP Thermo-Tintenstrahl |
Köpfe der Presse | 2 (schwarz, dreifarbig) |
Druckkopfdüsen | 328 (schwarz-weiß), 588 (dreifarbig) |
Twain-Version | Version 2.4 |
Stromversorgungsart | Intern |
Scanner-Typ | Flachbettscanner, automatischer Dokumenteneinzug |
Arten von Tinte | Auf Farbstoffbasis (farbig); auf Pigmentbasis (schwarz) |
Arten von Medien | Normalpapier, Fotopapier, Prospektpapier, Briefumschlagpapier und andere Spezialpapiere für Tintenstrahldrucker |
Unterstützung von Speichergeräten und Direktdruck | Speichergerät wird nicht unterstützt |
Einschließlich Druckertreiber | HP PCL 3 GUI |
Größe des gescannten Dokuments (automatischer Dokumenteneinzug), maximal | 215,9 x 355,6 mm |
Größe des gescannten Dokuments, maximal | 216 x 297 mm |
Benutzerdefinierte Medienformate | 76 × 127 bis 215 × 355 mm |
Optionales Eingabegerät für die Papierverarbeitung | Es wird nicht verwendet |
Optionales Ausgabegerät für die Papierverarbeitung | Es wird nicht verwendet |
Eingangskapazität | Bis zu 60 Blatt |
Scan-Eingabemodi | HP Smart App, Webscan |
Produktionskapazität | Bis zu 25 Blatt |
Seitenleistung (Starterpatronen/mitgelieferte Patronen) | Ca. 100 Seiten schwarz/weiß, ca. 65 Seiten dreifarbig |
Erste Seite drucken, Farbe (A4, fertig) | In nur 19 Sekunden. |
Druck der ersten Seite, schwarz/weiß (A4, fertig) | In nur 15 Sekunden. |
Fernabruf von Faxen | Ja (mit HP App und Mobilgerät) |
Garantie | Eingeschränkte Hardware-Garantie von einem Jahr mit der Option auf eine Verlängerung auf zwei Jahre bei Annahme des HP Angebots. Weitere Informationen finden Sie unter http://support.hp.com. Die vollständigen Bedingungen finden Sie unter www.hp.com/go/orderdocuments. Garantie- und Supportoptionen variieren je nach Produkt, Land und lokalen Gesetzen. |
Verarbeitung der fertigen Ausgabe | Weitergabe |
Logistik
UPC-Nummer | 196337379992 |
Gewicht | 4,82 kg |
Gewicht der Verpackung | 6,19 kg |
Gewicht der Palette | 331 kg |
Kabel sind enthalten | Nein, das USB-Kabel muss separat erworben werden |
UNSPSC-Code | 43212104 |
Maximale Abmessungen (B x T x H) | 428 x 579 x 261 mm (voll ausgefahrener Ausgangsauszug) |
Mindestabmessungen (B x T x H) | 428 x 332 x 200 mm |
Menge auf Palette | 50 |
Regionale Verfügbarkeit | EU |
Inhalt des Pakets | HP DeskJet 4220e All-in-One-Drucker; HP 305 Starter-Patrone Schwarz; HP 305 Starter-Patrone Dreifarbig; Merkblatt; Setup-Anleitung; Referenzhandbuch; Netzkabel [Informationen zu Tintenmenge und -ausbeute finden Sie unter http://hp.com/go/learnaboutsupplies] |
Anzahl der Kartons pro Lage | 10 |
Anzahl der Ebenen in der Palette | 5 |
Gewichtsangabe (metrische Einheiten) | Gewicht abhängig von der Konfiguration |
Hinweis zu den Abmessungen (B x T x H) | Die Abmessungen können je nach Konfiguration variieren |
Abmessungen der Verpackung (B x T x H) | 475 x 242 x 405 mm |
Abmessungen der Palette (B x T x H) | 1 200 x 1 016 x 2 162 mm |
Abmessungen mit Ablageflächen oben (B x T x H) | 428 x 445,6 x 261 mm |
Herkunftsland | Hergestellt in China |
Parameter
Sie benötigen Hilfe
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was ist, wenn der Artikel nicht in meinen Drucker passt oder ich mich vergriffen haben?
Bei einem falsch bestellten Artikel, können Sie im Rahmen Ihres Widerrufsrechts, den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Gelegentlich vergessen Kunden, die Schutzelemente an den Patronen zu entfernen. Wenn Sie die richtige Patrone erhalten und bestellt hatten aber nicht in Ihren Drucker passt, entfernen Sie die orangefarbenen, gelben oder anderen farbigen Kunststoffelemente, die die optische Trommel bzw. den Druckkopf vor Beschädigung schützen. Außerdem können Papierschutzelemente und eine sogenannte Versiegelung auf der Patrone angebracht sein, um das Verschütten von Toner zu verhindern.
Woher weiß ich, dass ein Paket an mich geliefert wird?
Sie erhalten immer eine E-Mail mit Tracking-Nummer, wenn wir das Label geschrieben haben. Gleichzeitig können registrierte Kunden unter dem Bereich „Mein Konto -> Bestellungen“ Ihre Tracking Nummer einsehen und den allgemeinen Status einsehen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?
Wir bieten fast alle gängigen Zahlungsmöglichkeiten. Lediglich Kauf auf Rechnung ist nicht möglich. Neben den bestehenden Zahlungsanbietern sind wir bereits mit anderen im Gespräch. Unsere aktiven Zahlungsmöglichkeiten finden Sie hier: https://www.tptoner.at/rund-um-den-kauf/zahlungsmoglichkeiten/
Muss ich den alten Toner entsorgen oder recyceln?
Was tun mit leerem Toner? Wie entsorge ich es richtig, damit es sicher ist? Und kann man mit dem recyceln von Tonern Geld verdienen? Hierfür haben wir einen kleinen Eintrag zum Nachlesen: https://www.tptoner.at/rund-um-den-kauf/haufig-gestellte-fragen/sollte-ich-alten-toner-entsorgen-oder-recyceln/
Wo finde ich meine Rechnung zur Einsicht?
Sie erhalten immer eine Rechnung per E-Mail. Zusätzlich können Sie als registrierter Kunde in Ihrem Profil diese unter „Mein Konto => meine Rechnungen“ einsehen.
Kann ich meine Bestellung telefonisch durchführen?
Aufgrund der DSGVO und des rechtlichen Schutzes für Verbraucher und Einzelhändler können wir keine telefonischen Bestellungen annehmen. Wir beraten Sie gerne telefonisch, aber müssen Sie bitten die Bestellung über unseren E-Shop durch zu führen.
Muss ich mich für den Kauf registrieren?
Sie müssen sich nicht registrieren, um die Bestellung abzuschließen. Registrierte Kunden genießen jedoch folgende Vorteile: • Möglichkeit zum Speichern von benutzerdefinierten Adressen • Komplette Übersicht über Ihre Bestellungen • Rechnungsarchiv • Letzte Bestellung wiederholen • Greifen Sie auf Aktionen und Wettbewerbe zu • Sie sammeln Rabattgutschriften für Ihren nächsten Einkauf Informationen zu unserem Treueprogramm finden Sie hier: https://www.tptoner.at/rund-um-den-kauf/treueprogramm/ Weitere Informationen zu unseren Versandkosten finden Sie hier: https://www.tptoner.at/rund-um-den-kauf/versandoptionen/
Ist es möglich, die Ware persönlich abzuholen?
Leider ist eine persönliche Abholung nicht möglich. Wir versenden unsere Produkte nur innerhalb Österreichs. Weitere Informationen zu unseren Versandoptionen finden Sie hier: https://www.tptoner.at/rund-um-den-kauf/haufig-gestellte-fragen/
Wo ist das Paket mit meiner Bestellung?
Sie erhalten immer eine E-Mail mit Tracking-Nummer, wenn wir das Label geschrieben haben. Im selben Zug versenden wir zum Abend die Rechnungen. Sollten Sie die Rechnung erhalten haben, können aber Ihre Versandmail nicht finden, würden wir Sie bitten einen Blick in Ihren Spam Ordner zu machen. Teilweise werden unsere Versandmails als Spam deklariert. Gleichzeitig können registrierte Kunden unter dem Bereich „Mein Konto -> Bestellungen“ Ihre Tracking Nummer einsehen und den allgemeinen Status einsehen.
Bis wann muss ich Bestellen, um den Versand vom Lager am gleichen Tag zu haben?
Bei Bestellungen von Lagerware, versenden wir unsere Artikel am selben Tag (Mo-Fr) von unserem Lager, wenn Sie diese vor 14:30 Uhr via DHL oder vor 17:00 Uhr via GLS abschließen. Die genaue Lieferzeit finden Sie bei der Bestellung im Produktdetail oder im Warenkorb.
Mit welchen Versanddienstleister kann ich meine Bestellung erhalten?
Wir versenden momentan mit GLS und mit der Österreichischen Post. Sind aber schon mit anderen Dienstleistern im Gespräch. Weitere Informationen zum Versand finden Sie hier: https://www.tptoner.at/rund-um-den-kauf/versandoptionen/
Kann ich auf Nachnahme bestellen?
Nein, dies ist nicht möglich. Informationen zu unseren Zahlungsmöglichkeiten finden Sie hier: https://www.tptoner.at/rund-um-den-kauf/zahlungsmoglichkeiten/
Wie gehe ich bei einem Problem mit meiner Bestellung vor und wie lange dauert die Bearbeitung?
Wir bearbeiten die meisten Beschwerden endgültig innerhalb von 7-14 Werktagen. Sie können die Beilegung einer Beschwerde beschleunigen, indem Sie das Online-Beschwerdeformular korrekt ausfüllen. Hierfür benötigen Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse mit der Sie bestellt hatten und Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer. Das Formular finden Sie hier: https://www.tptoner.at/rund-um-den-kauf/beschwerden-und-rucksendungen/
Was sind Treuepunkte?
Mit dem TP Toner - Loyalty System zahlt sich der Einkauf für Sie aus! Für jede Bestellung erhalten Sie eine Prämie in Form von Einkaufsgutschriften, die dann in einen finanziellen Rabatt umgewandelt werden. Dieser Geldbetrag kann ab 10 Treuepunkte für weitere Bestellung geltend gemacht werden, sobald Ihnen die Treuepunkte in Ihrem Konto gutgeschrieben werden (21 Tage nach Rechnungsstellung). Informationen zu unserem Treueprogramm finden Sie hier: https://www.tptoner.at/rund-um-den-kauf/treueprogramm/
Wie verwenden Sie die persönlichen Daten, die ich beim Kauf eingebe?
Ausführliche Informationen über die Verarbeitung persönlicher Daten, finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen: https://www.tptoner.at/rund-um-den-kauf/datenschutz/
Wann erhalte ich Treuepunkte und wie kann ich diese einlösen?
Treuepunkte werden Ihrem Konto 21 Tagen nach der Rechnungsstellung automatisch gutgeschrieben. Anschließend können Sie nach dem Anmelden in Ihrem Konto einen Rabattcode eingeben, den Sie in der Bestellung verwenden. Um den Rabattcode zu verwenden, aktivieren Sie in der Bestellung "Ich habe einen Rabattcode und möchte ihn verwenden". Informationen zu unserem Treueprogramm finden Sie hier: https://www.tptoner.at/rund-um-den-kauf/treueprogramm/
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